- 分配的车辆必须完全干净整洁且舒适，能够满足所要求乘客人数的运输需求。 - 司机应态度亲切，并随时准备满足客户的任何需求。 - 对于专属私人接送服务，若预订涉及多个接载地点，须在预订时提前告知。服务期间不得中途停靠或前往其他乘客的接载点。 - 乘客有义务在约定的时间抵达指定的接载点。 司机无义务通过现场方式（按门铃、通知门卫等）进行通知。 - 尽管司机没有义务，但可在抵达时通过电话通知客户。 客户应保持手机开机状态，随时留意来电。 - 车辆将等待客户上车最长15分钟。超过该时限，司机有权终止服务。 - 司机无权协助搬运客户的行李箱或任何类型的行李。 - Transfer Santiago 对客户行李的丢失、损坏、被盗或任何意外情况不承担责任，相关责任由客户自行承担。 - 因不可抗力（事故、天气问题、自然灾害等）导致的服务延误或中止，Transfer Santiago 不承担责任。 - 如需取消接送服务，必须至少在预订时间前12小时通过电话、我们的网站预订系统或发送邮件至 reservas@transfer-santiago.cl 通知我们。 - 因取消往返机场接送服务而产生的退款，将在预订日期后的10个工作日内办理。 - 若需取消旅游或观光服务，必须至少在预订时间前4天提出，可通过电话、我们的网站预订系统或发送邮件至reservas@transfer-santiago.cl通知。 - 因取消旅游或观光行程中的接送服务而产生的退款，将在预订日期后的20个工作日内办理。 - 若未付款的预订在规定期限外取消，可能导致需通过行政或司法途径追讨已承诺的款项。 - Transfer Santiago 保证在接机（Meet&Great）时展示印有客户姓名的标牌。 本服务条款和条件可根据本公司政策和规定进行修改。 非常感谢您使用Transfer Santiago。