首页 常见问题 常见问题 机场接送 取消接送预订 取消预订：请填写以下表格。请务必阅读服务条款和条件，以便了解有关接送服务以及旅游和观光行程预订取消的相关规定。 其他常见问题 您可以查阅“客户帮助”、“支付帮助”和“技术支持”部分，看看您要找的内容是否已包含其中。如果没有，建议您联系我们：联系我们 所申请车辆的质量或性能。 在Transfer Santiago，往返机场的接送车辆价格没有区别。价格差异取决于乘车人数及行李数量。 乘客的接载地址数量（如有多个地址）。 若取件地址数量较多，将产生额外费用。如遇此情况，请通过电话或WhatsApp进行预订，并告知客服人员。 乘客要求停靠的站点，且该停靠会导致行程时间和路线发生变化 行程中不允许增加未预先安排的停靠点。如需停靠，请在预订时告知。为此，建议通过电话或WhatsApp进行预订。 与旅行相关的其他费用，如停车费、燃油费、电子标签费、过路费、入场券等 Transfer Santiago 不收取停车费、通行费、过路费或类似的额外费用。关于入场券的费用，将根据具体接送服务或旅游行程逐案分析。 若乘客（或其航班）延误，在接机点等待的时间 我们不收取额外的等待费用，但等待时间上限为±15分钟。若因航班延误而需等待，由于总调度中心会实时监控航班动态，司机的抵达时间将与航班同步。 在需求高峰或需求低谷的特定时段或特定日期适用的费率。 Transfer Santiago 针对往返机场的接送服务，不针对高峰时段、周末或夜间实行差异化收费。 价格根据取件点到目的地之间的距离而定。 在Transfer Santiago，距离确实是确定往返机场接送费用的因素之一。不过，如果您选择所在行政区，就会发现这些费用是标准化且经过调整的。 往返机场的座位（乘客）数量 乘客人数确实是影响圣地亚哥接送服务（Transfer Santiago）往返机场车费的一个因素。如需7名以上乘客的报价，请通过电子邮件或电话联系我们。 旅行配套服务，例如儿童座椅、Wi-Fi、餐饮、小吃等 Transfer Santiago 提供儿童座椅、点心、餐食或乘客所需的特殊物品等附加服务，此类服务须在预订时提出申请，且需在接送服务开始前至少24小时提出，相关费用将单独报价。 客户帮助 圣地亚哥Transfer公司使用什么类型的车辆？ 我们的车队主要由梅赛德斯-奔驰Vito小型厢式车组成，车龄均在3年以内。此外，我们还引入了其他同等品质和舒适度的车型。 你们接受哪些支付方式？ (1) 通过Webpay（Transbank）在线支付。(2) 通过PayPal支付（您必须拥有一个有效的账户）。(3) 行程开始时直接向司机支付现金或刷卡。 如何使用Webpay（Transbank）通过信用卡或借记卡付款？ 预订时，请在表单中选择“Webpay”作为支付方式。您也可以在行程开始时直接向司机刷卡支付。 如何通过PayPal付款？ 只需在预订表单中选择PayPal，然后按照步骤操作即可。请记住，您必须拥有一个有效的账户。 如果我们分头去不同方向接更多人，需要额外付费吗？ 是的。如果您需要我们途经多个取件点，请向我们的团队咨询相关附加费用。 你们有婴儿椅或儿童椅吗？ 是的，我们可以为您提供婴儿和儿童安全座椅，但需额外付费。为确保有货，请务必在出行前至少2天提出申请。 我该怎么知道我的汇款到哪里了？ 您可以在服务时间内致电我们的团队，查询车辆的确切位置。我们提供24小时服务。 我在机场需要等多久？ 等待时间极短。我们会实时监控航班抵达情况，确保您落地时我们已做好准备。 预订时应该选择哪个时段？ 预订时，请填写您希望我们前往接您的时间，而非航班起飞时间。请注意，航空公司建议乘坐国内航班的旅客至少提前2小时、国际航班的旅客至少提前3小时抵达机场。 此外，请务必考虑从您出发地到机场的交通时间。如果您不确定最佳时间安排，请联系我们，我们将很乐意为您规划行程！ 你们有面向企业的合作协议吗？ 没错！在Transfer Santiago，我们为企业提供特别合作协议，包含优惠价格和专属福利。如果您正在为企业询价接送服务，欢迎直接联系我们。我们将审核您的需求，并为您提供最符合您需求的定制化方案。 请联系我们，让我们一起探讨如何为您量身定制专属合作方案。 我把东西忘在车里了，该怎么取回来？ 如果您在我们的车辆上遗失了物品，请尽快联系我们，并提供物品的描述及您的行程详情。我们最多会保管遗失物品6个月，因此建议您尽早前来领取。 超过此期限后，无人认领的物品将根据具体情况进行回收、捐赠或处理。 活动服务 如果活动时间有所变动，我可以修改预订吗？ 是的，可以进行修改，但必须至少提前10小时提出申请，以确保服务可用。 需要提前付款吗，还是可以在活动结束后取消服务？ 所有活动服务费用均需预付，包括往返接送服务。 如果我离开活动时迟到了，会怎样？ 司机将等候您最多10分钟。如果超过该时间，可能会产生额外费用，或视该行程为已完成。 报价后价格还会变动吗？ 费率是根据报价时提供的信息确定的。如果申请内容发生重大变化，费率可能会进行调整。 如果车辆在旅途中弄脏了怎么办？ 如果车内出现损坏或严重污渍（如呕吐物或食物残渣），将收取45,000比索的额外清洁费。
机场接送 取消接送预订 取消预订：请填写以下表格。请务必阅读服务条款和条件，以便了解有关接送服务以及旅游和观光行程预订取消的相关规定。 其他常见问题 您可以查阅“客户帮助”、“支付帮助”和“技术支持”部分，看看您要找的内容是否已包含其中。如果没有，建议您联系我们：联系我们 所申请车辆的质量或性能。 在Transfer Santiago，往返机场的接送车辆价格没有区别。价格差异取决于乘车人数及行李数量。 乘客的接载地址数量（如有多个地址）。 若取件地址数量较多，将产生额外费用。如遇此情况，请通过电话或WhatsApp进行预订，并告知客服人员。 乘客要求停靠的站点，且该停靠会导致行程时间和路线发生变化 行程中不允许增加未预先安排的停靠点。如需停靠，请在预订时告知。为此，建议通过电话或WhatsApp进行预订。 与旅行相关的其他费用，如停车费、燃油费、电子标签费、过路费、入场券等 Transfer Santiago 不收取停车费、通行费、过路费或类似的额外费用。关于入场券的费用，将根据具体接送服务或旅游行程逐案分析。 若乘客（或其航班）延误，在接机点等待的时间 我们不收取额外的等待费用，但等待时间上限为±15分钟。若因航班延误而需等待，由于总调度中心会实时监控航班动态，司机的抵达时间将与航班同步。 在需求高峰或需求低谷的特定时段或特定日期适用的费率。 Transfer Santiago 针对往返机场的接送服务，不针对高峰时段、周末或夜间实行差异化收费。 价格根据取件点到目的地之间的距离而定。 在Transfer Santiago，距离确实是确定往返机场接送费用的因素之一。不过，如果您选择所在行政区，就会发现这些费用是标准化且经过调整的。 往返机场的座位（乘客）数量 乘客人数确实是影响圣地亚哥接送服务（Transfer Santiago）往返机场车费的一个因素。如需7名以上乘客的报价，请通过电子邮件或电话联系我们。 旅行配套服务，例如儿童座椅、Wi-Fi、餐饮、小吃等 Transfer Santiago 提供儿童座椅、点心、餐食或乘客所需的特殊物品等附加服务，此类服务须在预订时提出申请，且需在接送服务开始前至少24小时提出，相关费用将单独报价。
客户帮助 圣地亚哥Transfer公司使用什么类型的车辆？ 我们的车队主要由梅赛德斯-奔驰Vito小型厢式车组成，车龄均在3年以内。此外，我们还引入了其他同等品质和舒适度的车型。 你们接受哪些支付方式？ (1) 通过Webpay（Transbank）在线支付。(2) 通过PayPal支付（您必须拥有一个有效的账户）。(3) 行程开始时直接向司机支付现金或刷卡。 如何使用Webpay（Transbank）通过信用卡或借记卡付款？ 预订时，请在表单中选择“Webpay”作为支付方式。您也可以在行程开始时直接向司机刷卡支付。 如何通过PayPal付款？ 只需在预订表单中选择PayPal，然后按照步骤操作即可。请记住，您必须拥有一个有效的账户。 如果我们分头去不同方向接更多人，需要额外付费吗？ 是的。如果您需要我们途经多个取件点，请向我们的团队咨询相关附加费用。 你们有婴儿椅或儿童椅吗？ 是的，我们可以为您提供婴儿和儿童安全座椅，但需额外付费。为确保有货，请务必在出行前至少2天提出申请。 我该怎么知道我的汇款到哪里了？ 您可以在服务时间内致电我们的团队，查询车辆的确切位置。我们提供24小时服务。 我在机场需要等多久？ 等待时间极短。我们会实时监控航班抵达情况，确保您落地时我们已做好准备。 预订时应该选择哪个时段？ 预订时，请填写您希望我们前往接您的时间，而非航班起飞时间。请注意，航空公司建议乘坐国内航班的旅客至少提前2小时、国际航班的旅客至少提前3小时抵达机场。 此外，请务必考虑从您出发地到机场的交通时间。如果您不确定最佳时间安排，请联系我们，我们将很乐意为您规划行程！ 你们有面向企业的合作协议吗？ 没错！在Transfer Santiago，我们为企业提供特别合作协议，包含优惠价格和专属福利。如果您正在为企业询价接送服务，欢迎直接联系我们。我们将审核您的需求，并为您提供最符合您需求的定制化方案。 请联系我们，让我们一起探讨如何为您量身定制专属合作方案。 我把东西忘在车里了，该怎么取回来？ 如果您在我们的车辆上遗失了物品，请尽快联系我们，并提供物品的描述及您的行程详情。我们最多会保管遗失物品6个月，因此建议您尽早前来领取。 超过此期限后，无人认领的物品将根据具体情况进行回收、捐赠或处理。
活动服务 如果活动时间有所变动，我可以修改预订吗？ 是的，可以进行修改，但必须至少提前10小时提出申请，以确保服务可用。 需要提前付款吗，还是可以在活动结束后取消服务？ 所有活动服务费用均需预付，包括往返接送服务。 如果我离开活动时迟到了，会怎样？ 司机将等候您最多10分钟。如果超过该时间，可能会产生额外费用，或视该行程为已完成。 报价后价格还会变动吗？ 费率是根据报价时提供的信息确定的。如果申请内容发生重大变化，费率可能会进行调整。 如果车辆在旅途中弄脏了怎么办？ 如果车内出现损坏或严重污渍（如呕吐物或食物残渣），将收取45,000比索的额外清洁费。
