我们将尽力回答您的问题并为您提供任何所需的帮助。
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常见问题
您在 Transfer Santiago 使用什么类型的车辆？
我们的车队主要由车龄不到 3 年的梅赛德斯奔驰 Vito 小型货车组成。我们还采用了具有相同质量和舒适度的其他型号。
你们接受什么付款方式？
（1）使用Webpay（Transbank）在线支付。 （2）使用 PayPal 付款（您必须拥有一个活跃帐户）。 （3）行程开始后以现金或卡直接向司机支付。
如何使用信用卡或借记卡通过 Webpay（Transbank）付款？
预订时，请在表格上选择 Webpay 作为您的付款方式。您还可以在旅程开始时使用卡直接向司机付款。
我如何使用 PayPal 付款？
只需在预订表上选择 PayPal 并按照步骤操作即可。请记住，您必须拥有一个活跃的帐户。
如果我们在不同的地址接更多的人，是否需要额外的费用？
是的。如果您需要我们在多个接送点停留，请向我们的团队询问额外费用。
你们有婴儿或儿童用的椅子吗？
是的，我们可以提供婴儿和儿童安全座椅，但需额外收费。为了确保有空位，请务必在旅行前至少两天提出申请。
我如何知道我的转帐到哪里了？
您可以在工作时间致电我们的团队，以了解您的车辆的确切位置。我们每天 24 小时营业。
我需要在机场等多久？
等待的时间很短。我们实时监控航班到达情况，以便在您降落时做好准备。
¿预订时我应该选择什么时间？?
在预订时，您必须输入您希望我们接您的时间，而不是您的航班时间。请记住，航空公司建议国内航班至少提前两小时到达机场，国际航班至少提前三小时到达机场。此外，考虑从出发地到机场的旅行时间也很重要。如果您不确定理想的时间表，请联系我们，我们将很乐意帮助您制定计划！
你们与公司有协议吗？
是的！在 Transfer Santiago，我们为企业提供特殊协议，提供优惠价格和专属福利。如果您正在为您的公司寻找调动，欢迎您直接联系我们。我们可以审查您的请求并为您提供最适合您需求的定制选项。写信给我们，让我们讨论如何帮助您制定量身定制的协议。
我忘了东西在车内，怎样取回？
如果您将物品遗忘在我们的车辆中，请尽快与我们联系，提供物品的描述和搬运的详细信息。我们最多保存丢失的物品 6 个月，因此我们建议您尽快取回。在此时间之后，无人认领的物品将被回收、捐赠或适当处理。
活动服务
如果活动安排有变，我可以修改我的预订吗？
是的，可以进行修改，但必须至少提前 10 小时提出请求，以确保服务可用。
我需要提前付款吗？或者我可以在活动结束后取消服务吗？
所有活动服务均须预付，包括往返交通。
如果我迟到离开活动会怎么样？
司机将等待您最多 10 分钟。如果超过此时间，则可能会产生额外费用，或者转移可能被视为完成。
收到报价后价格会变动吗？
该费率是根据报价时提供的信息确定的。如果请求有相关变化，该值可能会进行调整。
如果车辆在行驶过程中变脏了怎么办？
如果车辆内部出现损坏或过多污垢（例如呕吐物或食物），则需额外支付 45.000 美元的清洁费。
+569 9403 2258
