Glosario de terminos relacionados con el servicio TS Black de Transfer Santiago
TS Black es un servicio de alto nivel en comodidad y lujo, con la flota de vehículos de alta gama Merceder Benz 2026 de la serie V-Class. Este servicio está orientado a Personas (B2C: Traslado Aeropuerto, Servicio de arriento por horas/dias y Traslados Punto a Punto o de ciudad a ciudad) y Empresas (B2B: Cuentas corporativas, Hoteles, Eventos).
| Término | Definición |
|---|---|
| V-Class | Línea de vans premium de Mercedes-Benz, diseñadas para transportar varios pasajeros con alto nivel de comodidad. |
| TS Black | Nombre comercial del servicio de transporte ejecutivo premium de Transfer Santiago con flota Mercedes-Benz V-Class. |
| SLA | Acuerdo de nivel de servicio que define un estándar medible de llegada a tiempo (por ejemplo, porcentaje de servicios “on time”). |
| Set | Lugar de rodaje o producción (cine, TV, publicidad) donde se realiza la filmación y se requieren traslados y esperas coordinadas. |
| Servicio Premium | Servicio que ofrece una experiencia superior a la estándar: vehículos de alta gama, chofer profesional, atención personalizada y procesos más cuidados de inicio a fin. |
| Seguimiento de vuelo | Monitoreo en tiempo real del estado del vuelo para ajustar la hora de recogida sin que el pasajero tenga que avisar retrasos. |
| Roadshows | Giras de reuniones o presentaciones en varias locaciones durante uno o más días, donde el vehículo y el chofer quedan a disposición para traslados encadenados (oficinas, hoteles, eventos, set de grabación), normalmente contratados por horas “as directed”. |
| Pick-ups VIP | Recogidas de pasajeros con trato preferente: vehículo destacado, chofer atento y proceso más personalizado y discreto. |
| Monitor de punto ciego | Sistema que avisa al conductor cuando hay un vehículo en el área que no se ve por los espejos laterales. |
| Mercedes-Benz | Marca alemana de autos de lujo, conocida por su enfoque en seguridad, confort y tecnología. |
| Meet & Greet | Servicio donde el chofer recibe al pasajero en aeropuerto o punto acordado, con identificación visible y asistencia con el equipaje. |
| MBUX | Sistema multimedia e interfaz de Mercedes-Benz con pantalla táctil, navegación y control de funciones del vehículo por voz o tacto. |
| Jornadas “as directed” | Servicio por horas en el que el chofer queda a disposición y el cliente va indicando las paradas y cambios de ruta en el momento. |
| ISOFIX | Anclajes estandarizados en los asientos para instalar sillas infantiles de forma segura y rápida. |
| Función stop-and-go | Extensión del control crucero adaptativo que puede frenar hasta detener el vehículo y volver a arrancar en tráfico lento. |