Necessita de ajuda relacionada com navegação no site, pesquisa de conteúdos, problemas de visualização, erros em serviços web, entre outros? Por favor, envie-nos um e-mail para soporte@transfer-santiago.cl ou se o problema for urgente, você pode ligar para o Call Center.
Tópicos comuns:
- Cancelar reserva de transferência: Cancelar reserva
- Caso seu trajeto ou viagem não conste na lista de pontos de origem ou destino, faça a reserva por telefone ou WhatsApp. Os passeios e traslados aos centros de esqui não possuem reserva online.
- Se você tiver um sinal ruim ou uma conexão lenta, provavelmente terá falhas. Verifique o carregamento da página na barra do navegador e opere no site quando estiver totalmente carregado.
- Tente não usar o botão voltar da barra do navegador, se quiser fazer uma nova reserva, selecione o link "Nova reserva" no formulário de reserva.
- Se parecer uma mensagem de erro no formulário de reserva, verifique as mensagens de aviso. Há sempre um certo tempo (dias) de antecedência para fazer a reserva na web.
- Há pontos que não possuem "ida e volta" por questões práticas. Reservar um transfer para buscá-lo em uma área muito distante tem um custo alto e, nesse caso, você deve contratar um provedor local.
- Use o Google Chrome, Mozilla ou Safari para uma navegação aprimorada.
- Aceitar cookies para facilitar a navegação. Então você pode excluí-los se tiver essa necessidade. Use o botão na parte inferior da página principal.
- Se aparecerem dados ou taxas que não correspondem, atualize a página do navegador (carregue a página novamente no Chrome), os operadores usam cache persistente que afeta em algumas ocasiões.