TERMES ET CONDITIONS DU SERVICE ***

- Le véhicule attribué doit être parfaitement propre et confortable, et adapté pour transporter le nombre de passagers demandé.
- Le conducteur doit se comporter avec douceur et être disponible pour répondre aux besoins de ses clients.
- En cas de transfert exclusif et privé, la réservation avec retrait de plusieurs adresses doit être notifiée au moment de la demande de réservation. Il est interdit de faire escale ou de visiter d'autres points de retrait des autres passagers.
- Le (s) passager (s) sont tenus de se trouver au point de prise en charge indiqué, à l'heure convenue. Le conducteur n’est pas obligé de donner un avis sous forme physique (sonnette, avis du concierge, etc.).
- Le Pilote, bien que non contraint, peut donner un préavis par téléphone au moment de son arrivée. Le client doit en être conscient, son téléphone étant activé.
- Le véhicule attendra jusqu'à quelques minutes 15 à bord du ou des clients. Passé ce délai, vous pourrez suspendre le service. 
- Le chauffeur n'est pas autorisé à porter des valises ni aucun type de bagage du client.
- Transfer-Santiago n'est pas responsable de la perte, des dommages, du vol ou de tout incident survenu dans les bagages du client, ce dernier en étant responsable.
- Transfer-Santiago n'est pas responsable des retards ou de la suspension du Service en cas de force majeure (accidents, problèmes météorologiques, catastrophes, entre autres.)
- L'annulation d'un Transfert ou d'un transfert, doit être faite au moins 12 heures avant la réservation, en le notifiant par téléphone, via notre système de réservation en ligne ou par email reservas@transfer-santiago.cl.
- Le remboursement de l'argent pour l'annulation des transferts depuis et vers l'aéroport sera effectué pendant les jours ouvrables 10 suivants à la date de la réservation.
- L'annulation d'un tour ou d'un service de tour doit être faite avec au moins 4 jours avant la réservation, en prévenant par téléphone, via notre système de réservation en ligne ou par e-mail reservas@transfer-santiago.cl.
- Le remboursement de l'argent pour l'annulation des visites ou des visites sera effectué pendant les jours ouvrables 20 suivants à compter de la date de réservation.
- L'annulation d'une réservation qui n'a pas été payée, en dehors des délais indiqués, peut impliquer le recouvrement administratif ou judiciaire des montants engagés. 
- Transfer Santiago garantit l’affichage d’une pancarte avec le nom du client lors de la prise en charge (Meet & Great).


Les présentes conditions générales de service peuvent être modifiées, conformément aux politiques et réglementations de notre société.
Merci beaucoup d’utiliser Transfer-Santiago.