- Das zugewiesene Fahrzeug muss vollständig sauber und komfortabel sein und für die Beförderung der angeforderten Anzahl an Fahrgästen geeignet sein. - Der Fahrer muss sich höflich verhalten und für alle Wünsche des Kunden zur Verfügung stehen. - Bei exklusiven und privaten Transfers muss eine Buchung mit Abholung an mehr als einer Adresse bereits bei der Buchungsanfrage angegeben werden. Es ist nicht gestattet, Zwischenstopps einzulegen oder weitere Abholorte anderer Fahrgäste anzufahren. - Die Fahrgäste sind verpflichtet, sich zur vereinbarten Zeit am angegebenen Abholort einzufinden. Der Fahrer ist nicht verpflichtet, persönlich Bescheid zu geben (Klingeln, Meldung an der Rezeption usw.). - Der Fahrer ist zwar nicht dazu verpflichtet, kann aber bei seiner Ankunft telefonisch Bescheid geben. Der Kunde muss darauf achten und sein Telefon eingeschaltet lassen. - Das Fahrzeug wartet bis zu 15 Minuten auf das Einsteigen des Kunden bzw. der Kunden. Nach Ablauf dieser Zeit kann der Fahrdienst eingestellt werden. - Der Fahrer ist nicht befugt, Koffer oder sonstige Gepäckstücke des Kunden zu transportieren. - Transfer Santiago übernimmt keine Haftung für Verlust, Beschädigung, Diebstahl oder sonstige Zwischenfälle im Zusammenhang mit dem Gepäck des Kunden; die Verantwortung hierfür liegt beim Kunden. - Transfer Santiago haftet nicht für Verspätungen oder die Einstellung des Dienstes aufgrund höherer Gewalt (Unfälle, Wetterbedingungen, Katastrophen u. Ä.). - Die Stornierung eines Transfers muss mindestens 12 Stunden vor dem gebuchten Termin erfolgen und telefonisch, über unser Online-Buchungssystem oder per E-Mail an reservas@transfer-santiago.cl mitgeteilt werden. - Die Rückerstattung von Beträgen aufgrund der Stornierung von Transfers vom und zum Flughafen erfolgt innerhalb der folgenden 10 Werktage ab dem Datum der Buchung. - Die Stornierung einer Tour oder eines Ausflugs muss mindestens 4 Tage vor dem Buchungstermin erfolgen und telefonisch, über unser Online-Buchungssystem oder per E-Mail an reservas@transfer-santiago.cl mitgeteilt werden. - Die Rückerstattung von Beträgen bei Stornierung von Transfers im Rahmen von Touren oder Ausflügen erfolgt innerhalb der folgenden 20 Werktage nach dem Buchungsdatum. - Die Stornierung einer noch nicht bezahlten Buchung außerhalb der angegebenen Fristen kann zur administrativen oder gerichtlichen Einziehung der fälligen Beträge führen. - Transfer Santiago garantiert, dass bei der Abholung (Meet&Greet) ein Schild mit dem Namen des Kunden bereitgestellt wird. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können gemäß den Richtlinien und Vorschriften unseres Unternehmens geändert werden. Vielen Dank, dass Sie Transfer Santiago nutzen.