Häufig gestellte Fragen

Unsere Flotte besteht hauptsächlich aus Mercedes-Benz-Vito-Minivans, die weniger als drei Jahre alt sind. Außerdem haben wir weitere Modelle von gleicher Qualität und mit gleichem Komfort in unseren Fuhrpark aufgenommen.

(1) Online-Zahlung mit Webpay (Transbank). (2) Zahlung mit PayPal (Sie benötigen ein aktives Konto). (3) Direkte Zahlung an den Fahrer in bar oder mit Karte zu Beginn der Fahrt.

Wähle bei der Buchung im Formular „Webpay“ als Zahlungsmethode aus. Du kannst auch zu Beginn der Fahrt direkt beim Fahrer mit deiner Karte bezahlen.

Wähle im Buchungsformular einfach „PayPal“ aus und folge den Anweisungen. Denk daran, dass du über ein aktives Konto verfügen musst.

Ja. Falls Sie möchten, dass wir an mehr als einer Abholstelle vorbeifahren, erkundigen Sie sich bitte bei unserem Team nach den zusätzlichen Gebühren.

Ja, wir können Ihnen gegen einen Aufpreis Kindersitze für Babys und Kinder zur Verfügung stellen. Um deren Verfügbarkeit zu gewährleisten, ist es wichtig, diese mindestens 2 Tage vor Ihrer Reise anzufordern.

Sie können unser Team während der Geschäftszeiten anrufen, um den genauen Standort Ihres Fahrzeugs zu erfahren. Wir sind rund um die Uhr für Sie da.

Die Wartezeit ist minimal. Wir verfolgen die Ankunft der Flüge in Echtzeit, damit wir bereit sind, wenn du landest.

Bei der Buchung musst du die Uhrzeit angeben, zu der du abgeholt werden möchtest – nicht die Abflugzeit. Denk daran, dass die Fluggesellschaften empfehlen, bei Inlandsflügen mindestens 2 Stunden und bei internationalen Flügen 3 Stunden vor Abflug am Flughafen einzutreffen. Außerdem ist es wichtig, die Fahrzeit von deinem Abfahrtsort zum Flughafen zu berücksichtigen. Wenn du dir bezüglich des idealen Zeitplans unsicher bist, kontaktiere uns – wir helfen dir gerne bei der Planung!

Ja! Bei Transfer Santiago bieten wir spezielle Vereinbarungen für Unternehmen mit Vorzugstarifen und exklusiven Vorteilen an. Wenn Sie Angebote für Transfers für Ihr Unternehmen einholen möchten, laden wir Sie ein, sich direkt an uns zu wenden. Wir prüfen gerne Ihre Anfrage und unterbreiten Ihnen maßgeschneiderte Optionen, die Ihren Anforderungen am besten entsprechen. Schreiben Sie uns, und lassen Sie uns darüber sprechen, wie wir Ihnen mit einer maßgeschneiderten Vereinbarung helfen können.

Falls Sie einen Gegenstand in einem unserer Fahrzeuge vergessen haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und geben Sie dabei eine Beschreibung des Gegenstands sowie die Details Ihrer Fahrt an. Wir bewahren Fundsachen maximal 6 Monate lang auf; daher empfehlen wir Ihnen, diese so schnell wie möglich abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist werden nicht abgeholte Gegenstände entsprechend recycelt, gespendet oder entsorgt.

Ja, Änderungen sind möglich, müssen jedoch mindestens 10 Stunden im Voraus beantragt werden, um die Verfügbarkeit der Dienstleistung zu gewährleisten.

Alle Dienstleistungen im Zusammenhang mit Veranstaltungen müssen im Voraus bezahlt werden, einschließlich der Hin- und Rücktransporte.

Der Fahrer wartet bis zu 10 Minuten auf Sie. Wird diese Zeit überschritten, können zusätzliche Kosten anfallen oder die Fahrt als durchgeführt gelten.

Der Preis richtet sich nach den zum Zeitpunkt der Angebotserstellung übermittelten Informationen. Sollten sich wesentliche Änderungen im Antrag ergeben, kann sich der Preis ändern.

Bei Beschädigungen oder starker Verschmutzung im Fahrzeuginnenraum (z. B. durch Erbrochenes oder Essensreste) wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Höhe von 45.000 $ erhoben.